Оператор call-центра дневной Караганда
Обязанности:
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
- Ведение телефонных продаж.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача старшему оператору.
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Резерв заказа.
- Направление заказа флористу для формирования букета.
-Контроль предоплаты заказа.
-Проверка состояния качества букета, перед отправкой заказчику.
-Передача заказа курьеру для доставки.