Мы ищем профессионала, который сможет выстроить эффективную систему обработки звонков, автоматизировать процессы и повысить уровень клиентского сервиса.​​​​​​​

Обязанности:

• Организовать работу отдела;
• Отслеживать конверсию и работать над ее ростом;
• Снабжать одинаковыми лидами;
• Проводить обучение и контроль менеджеров;
• Использовать и улучшать скрипты;
• Сформировать команду;
• Анализировать производительность отдела;
• Модерировать стоимость лида.

Требования:

Стратегическое мышление. Организаторские способности. Развитые коммуникативные навыки. Грамотная письменная и устная речь. Широкий кругозор.

Обязательный опыт работы в сфере ​​​​​​​ОБЩЕПИТА (руководство колл-центром).
Опыт управления командой от 5-ти человек.
Отличные коммуникативные и лидерские качества.
Продвинутый уровень владения ПК (CRM-системы, IP-телефония, ИИ, чат-боты, аналитика).
Опыт работы с таблицами, отчетностью, аналитикой.
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, системное мышление.

• график: 6/1, с 09:00 до 18:00 (плавающий выходной).
  ✅ Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании).
  ✅ Официальное трудоустройство.
  ✅ Комфортный офис и профессиональная команда.
  ✅ Возможности карьерного роста и развития.