ОБЯЗАННОСТИ:

• ​Принимает и распределяет телефонные звонки.
• Выясняет потребности звонящих и посетителей отеля.
• Предоставляет информацию о наличии свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования.
• Организует прием и размещение гостей
• Принимает и оформляет документы, необходимые для регистрации в отеле, в специализированных отельных программах «FIDELIO».
• Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров.
• Информирует звонящих и проживающих в отеле о предоставляемых отелем услугах, принимает заказы на их выполнение, контролирует их исполнение.
• Информирует проживающих о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха.
• Контролирует своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.
• Ведение кассовых отчетов
• Работа в программе 1С бухгалтерия (выписка актов выполненных работ)

ТРЕБОВАНИЯ:

• Свободное владение казахским и английским языками ОБЯЗАТЕЛЬНО!
• Грамотная устная и письменная речь,
• Владение компьютером и оргтехникой на уровне уверенного пользователя,
• Опыт работы ПРИВЕТСТВУЕТСЯ! Обучение предусмотрено.

УСЛОВИЯ:

• График работы: 2/2
  • (день,ночь/2 выходных)
  • дневная смена с 09:00 до 21:00 чч
  • ночная смена с 21:00 до 09:00 чч