Наша компания, специализирующаяся на гостиничном бизнесе, объявляет набор на вакансию администратора на ресепшн, ищем девушек нацеленных на работу и рост в заработной плате. Мы ищем ответственную и коммуникабельную сотрудницу, которая будет обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей, работать с бронированиями и координировать работу гостиничного менеджмента.

Основные обязанности администратора гостиницы:

1. Прием и регистрация гостей: Встреча гостей, оформление бронирования, оформление регистрации и учета гостей в базе данных.
2. Консультирование и помощь: Предоставление информации о гостиничных услугах, местных достопримечательностях, решении проблем (например, с номерами или услугами).
3. Организация работы персонала: Координация работы горничных, техников и других сотрудников, обеспечение выполнения стандартов сервиса.
4. Ведение документации: Работа с отчетами, составление расписаний, контроль за ведением учета приходящих и уходящих гостей, обработка платежей.
5. Решение конфликтных ситуаций: Быстрое реагирование на жалобы и пожелания гостей, обеспечение высокого уровня обслуживания.
6. Управление бронированиями: Управление системой бронирования номеров, проверка наличия свободных мест, работа с онлайн-платформами.
7. Контроль за соблюдением стандартов безопасности: Следит за соблюдением норм безопасности и санитарных условий в гостинице.

Ключевые навыки:

• Коммуникабельность: Умение работать с людьми, решать спорные ситуации.
• Ответственность: Готовность быстро решать возникающие проблемы и обеспечивать комфортное пребывание гостей.
• Знание иностранных языков: Русский, Казахский, Английский, дополнительные языки будут преимуществом
• Организаторские способности: Координация работы большого количества сотрудников и выполнение множества задач одновременно.
• Знания в области гостиничного дела: Понимание работы гостиничных систем, учета, бронирования, стандартов обслуживания.

Отправляйте свои резюме +

Звоните и записывайтесь на собеседование (будет +)