Описание компании:

Мы международная сеть медицинских центров. Наша компания ищет профессионала с сильными навыками в продажах, который возьмет на себя руководство нашим call-центром. Вам предстоит работать с рынками России, Казахстана и Дубая. Эта позиция идеально подходит для того, кто готов работать в динамичной среде и помогать нашей команде достигать высоких результатов.

Обязанности:

• Руководство и координация работы call-центра, управление командой операторов.

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, решение возникающих вопросов.

• Фильтрация заявок и первичная проработка базы клиентов.

• Анализ эффективности работы call-центра и внедрение предложений по улучшению качества работы.

• Обработка и анализ входящих заявок, выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.

• Разработка и внедрение KPI для команды, контроль выполнения планов.

• Участие в подборе и обучении новых сотрудников.

• Работа с отчетностью и аналитикой по результатам работы call-центра.

Требования:

• Опыт работы в продажах или управлении продажами от 1 года.

• Опыт работы с call-центрами, в том числе в управлении командой, будет преимуществом.

• Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры и работать с возражениями.

• Английский язык на уровне B2+ (для общения с международными клиентами и партнерами).

• Развиты аналитические способности, способность работать с большими объемами информации и извлекать из нее ключевые данные.

• Способность работать в условиях многозадачности, готовность быть на связи в нерабочее время при необходимости.

• Ориентированность на результат и умение мотивировать команду.

• Удаленная работа с гибким графиком.

• Фиксированная зарплата + KPI (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом)

• Дружелюбная и поддерживающая команда.

• Возможности для профессионального роста и развития.

Если вы хотите стать частью нашей международной команды и достигать выдающихся результатов, отправьте свое резюме прямо сейчас!