Задачи

Администрирование работы на ресепшн и взаимодействие с клиентами.
Самостоятельное решение вопросов, возникающих на рабочем месте.
Обслуживание клиентов, презентация клуба потенциальным и новым клиентам на максимально высоком уровне..
Ведение отчетности в утвержденной форме.
Ассистирование в продвижении услуг клуба.
Ответственность за качество консультирования и обслуживания клиентов клуба.

Общие правила

Взаимодействует с Супервайзером/Управляющим клуба, персоналом и клиентами клуба
Должен действовать в соответствии с занимаемой должностью.
Должен действовать в соответствии с общим курсом развития бизнеса и правилами, определенными в клубе.
Профессиональные качества:
Среднее или Высшее образование
Опыт работы в качестве администратора/ресепшиониста клуба или же наличие подобного опыта в сфере услуг в другой организации
Хорошие организаторские навыки
Навыки работы на компьютере (Word, Excel, 1С)
Личные качества:
Высокая ответственность
Высокие коммуникационные навыки
Способность разрешать конфликты
Хорошие организаторские навыки
Стрессоустойчивость
Уверенность
Ключевые показатели эффективности:
Выполнение плана продаж
Качество обслуживания клиентов
Продуктивно