Вести клиентов после первой покупки, помогая им максимально эффективно использовать продукт
Регулярно взаимодействовать с клиентами, держать контакт, предлагать дополнительные решения, помогать с выбором
Выстраивать доверительные отношения, помогая клиентам получать максимум пользы от продукта
Работать с холодными лидами, консультировать
Понимать потребности клиента, вовлекать клиентов в дальнейшее взаимодействие: допродажи, кросс-продажи
Вести CRM, фиксировать ключевые точки взаимодействия, анализировать поведение клиентов
Поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворённости клиентов
Работать над возвратом клиентов, формируя долгосрочные отношения
Развитые коммуникативные навыки: способность слушать, задавать правильные вопросы, находить индивидуальный подход
Навыки ведения переговоров и мягких продаж
Эмпатия, терпение и искренний интерес к клиенту
Готовность работать на результат и строить долгосрочные отношения
З/плата: оклад + проценты 250 000 – 350 000 тенге