Обработка входящих звонков:

Ответ на вопросы клиентов по оформленным заказам.
Предоставление информации о продуктах или услугах в целях продажи
Консультации по всем интересующим вопросам техническим вопросам или вопросам по эксплуатации.

Презентация акций, скидок и специальных предложений.
Удержание клиентов, создание лояльности.

Исходящие звонки:

Приветствие клиентов и предложение услуг или товаров в целях продажи.

Обучение и развитие сотрудников:

Обучение новых сотрудников работе с клиентами.
Обновление знаний о новых продуктах и изменениях в процессах компании.