Хочешь работать в команде, где твои идеи имеют значение? Тогда присоединяйся к нам в командуНаша компания - международный аутсорсинговый контакт-центр, который работает на рынке с 2013 года. За последние 10 лет мы выросли до международного уровня с офисами в Колумбии и Украине, обслуживая клиентов из разных отраслей Казахстана, Европы и Латинской Америки.
Наша команда - это более 250 специалистов, которые ежедневно доказывают, что профессионализм, открытость и нацеленность на результат приносят успех!
В свою команду приглашаем Супервайзера (руководителя)отдела продаж со знанием немецкого языка!

​​​​​​​ Знание немецкого языка по данной вакансии обязательно!

✅ Мы предлагаем: ✔Своевременная оплата труда до 1650 евро/мес (фиксированная оплата + премия)
✔ Полностью удаленная работа.
✔Удобный график: посменно, 5/2.
✔Отпуск: 20 рабочих дней в году
✔Постоянное обучение за счет компании и повышение квалификации
✔Бонус после успешного прохождения и выхода на работу.
✔Дружный коллектив и наставники, которые всегда помогут.

✔Подарки на годовщину работы и детям сотрудников на праздники.
✔Материальная помощь - поддержка в особых жизненных ситуациях.
✔Компенсация расходов - возможность получить полную или частичную компенсацию за:
Курсы саморазвития (профессиональные, личностные),
Рабочую литературу;
Изучение языков (английский, украинский, итальянский, немецкий, испанский) и сертификацию знаний;
Подписки на приложения и ресурсы;
Спорт (спортивные клубы, бассейны);
Медицинские чеки, лекарства, БАДы, посещение врачей;
Ремонт личного ноутбука, который используется для работы;
Коворкинги.

✨ Наши бизнес-ценности:

✔ Открытость - мы ценим умение говорить прямо, слышать других и искать новые подходы.
✔ Надежность - для нас важно, чтобы на каждого члена команды можно было положиться, и мы создаем условия для ответственной работы.
✔​​​​​​​ Непрерывное развитие - мы не ждем совершенства, но ожидаем желания учиться и совершенствоваться.
✔​​​​​​​ Нацеленность на результат - мы работаем, чтобы достигать реальных результатов, а не для выполнения формальных планов.

✅Твои будущие обязанности:
✔Контроль и оценка операторов по выполнению стандартов обслуживания
✔Подготовка отчетности по показателям команды
✔Сопровождение и адаптация новых операторов
✔Обучение операторов
✔Составление и контроль графиков выхода на работу ориентируясь на баланс линий
✔Решение технических вопросов, нестандартных ситуаций.
✔Системное информирование о новостях, изменениях, приоритетах в компании, подразделении, группе и должностных обязанностях
✔Составление и контроль графика работы и отпусков.

✅​​​​​​​​​​​​​​Что нужно, чтобы к нам присоединиться:
✔Знание немецкого языка: от уровня В2 и выше (важно разговорный уровень)
✔Знание управленческого цикла: опыт в управлении будет плюсом
✔Знание этапов и техник продаж: опыт работы в call-центре будет плюсом
✔Коммуникативные навыки: умение объяснить простым языком, донести мысль, аргументировать, убедить
✔Свободное владение ПК и офисными программами. ✔Техническое обеспечение: стабильный интернет, гарнитура, ноутбук или ПК

Что для нас важно?
Чтобы вы видели смысл в том, что делаете, были честными с собой и коллегами и не боялись выйти за рамки привычного, когда это нужно.
Если вы ищете место, где ваши действия действительно влияют на результат, мы будем рады познакомиться, оставляйте отзыв или пишите в Telegram: juliamil92