Участие в составлении перспективных и текущих планов производства, определение новых оказываемых услуг;

Осуществление контроля над своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к предприятиям, вырабатывающим и поставляющим оказываемые услуги;

Организация взаимодействия с органами городской и областной исполнительной власти с целью обеспечения предоставления аналитической информации, отчетности по всему комплексу вопросов, связанных с реализацией и сбором средств за оказанные услуги;

Исследование факторов, влияющих на успешность выполнения планируемых и оказываемых услуг и причин, вызывающих повышение или снижение сборов платежей;

Определение мер, подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания и улучшению услуг оказываемых поставщиками;

Ведение контроля за сбытом, сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени оказания услуг;

Организовывает и распределяет работу по уменьшению дебиторской задолженности потребителей;

Планирование годового бюджета, выполнение месячных и квартальных планов по выручке, прибыли и KPI показателей;

Разработка и внедрение системы мотивации, в том числе KPI, для работников отделов интернет-магазина, отделов сервиса. Отслеживать динамику и продуктивность действующей (внедрённой) системы мотивации;

Планирование и реализация маркетингового плана для всех площадок е-commerce;

Ввести коммуникацию с подрядчиками и партнерами, входящие в компетенцию интернет-магазина (маркетплейсы, платежные системы, SEO, контекстная реклама, CRM и т.д.);

Планировать и анализировать план продаж и корректировать стратегии в соответствии с результатами;

Формировать, планировать отдел сервиса, набор работников по компетенциям

Полный контроль за отделом сервиса, продаж, маркетинга, контентом е-commerce, ценами, остатками, фото и т.д. ( интернет-магазин, приложение, маркетплейсы)