Начальник управления чат-поддержки Департамент Online Bank
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Казахстан, Шымкент
3 дня назад
... начальников отдела, контроль обучения, формирование кадрового резерва. Контроль качества сервиса на уровне управления — анализ переписки, внедрение стандартов обслуживания, управление ключевыми показателями (SLA, FCR, NPS). Оптимизация процессов и ...
shymkent.hh.kz