Руководитель контакт-центра
BI Group
Казахстан, Шымкент
11 дней назад
... , оптимизация расписания и штата операторов. Контроль качества коммуникаций (прослушка звонков, ... и принципов клиентского обслуживания. Знание основ традиционной и IP-телефонии, ... -центров, процессов контакт-центра. Знание KPI и методов управления качеством ...
shymkent.hh.kz