Начальник управления чат-поддержки Департамент Online Bank
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Казахстан, Шымкент
12 дней назад
... , контакт-центра или цифровых каналов поддержки); Опыт управления командой; Понимание принципов качественной клиентской поддержки и работы с KPI (SLA, FCR, NPS и др.); Навыки анализа данных, подготовки отчётности и оптимизации процессов; ...
shymkent.hh.kz