Руководитель контакт-центра
BI Group
Казахстан, Шымкент
17 часов назад
Обязанности: Организация работы контакт-центра во всех каналах (звонки, чаты, мессенджеры). Постановка KPI и контроль выполнения показателей. Анализ эффективности, выявление зон развития, внедрение корректирующих действий. Планирование нагрузки, оптимизация расписания и штата операторов. Контроль к...
shymkent.hh.kz