Начальник, Отдел качества и эффективности обслуживания
Beeline, ТМ
Казахстан, Астана, улица Достык
18 часов назад
... Опыт работы с мультиканальными клиентскими сервисами: контакт-центры, соцсети, офисы, дилеры, ... . п.). Опыт внедрения KPI и системы мониторинга качества (NPS, CSI, FCR, RC и пр.). Понимание принципов работы CRM-систем и платформ контакт-центров. Опыт ...
astana.hh.kz