Директор по клиентскому сервису
BI Group
Казахстан, Алматы
23 дня назад
... пики, стандарты ритуалов сервиса. Контроль качества сервиса по метрикам клиента Управление NPS ... VoC, JTBD, CustDev, CJM, Service Design. Чёткое понимание механизмов эмоциональной лояльности, сервис-ритуалов, управления впечатлениями. Навыки работы ...
almaty.hh.kz