Аналитик контакт-центра (КЦ)
от 400000 до 500000 KZT
BP Contact
Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152
3 дня назад
... отрасли. Обязанности: Анализ эффективности работы операторов КЦ: KPI, SLA, AHT, FCR и ... в аналитике (желательно — в сфере КЦ, сервиса, CRM) Отличное знание Excel ( ... , Tableau, Metabase) Понимание ключевых метрик КЦ: SLA, AHT, Occupancy и пр. ...
almaty.hh.kz